O Programa reúne um conjunto de mecanismos e procedimentos internos de controle, gestão de riscos, integridade, transparência, auditoria e ouvidoria, que interagem com outros processos e temas com o objetivo de apoiar as ações de modernização e fortalecimento do modelo de governança corporativa.

Para coordenar essas ações, a Findes criou a Unidade de Compliance, cuja principal responsabilidade é garantir que o Programa seja observado em todo o Sistema, dando o suporte necessário às unidades operacionais e às áreas de negócios para que elas atuem de acordo com as leis e regulamentos e, assim, possam realizar suas atividades de forma íntegra e ética.

Fazem parte do Programa de Compliance do Sistema Findes:

- Governança específica e independente, para garantir a isenção e retidão das decisões
- Normatizações específicas, incluindo código de conduta e de consequências
- Canais internos e externos para registro de manifestações
- Controle e monitoramento de riscos
- Mobilização constante para garantir alinhamento e cumprimento
- Ouvidoria e canais de denúncia

O Sistema Findes dispõe de Ouvidoria para receber e encaminhar adequadamente questões relacionadas a desvios éticos e de conduta. Qualquer pessoa pode reportar violação de leis, regulamentos, normas e do nosso Código de Ética e Conduta.

A ouvidoria tem o objetivo de mediar o diálogo entre o Sistema Indústria e seus clientes para promover a solução de problemas relevantes, que não tenham sido resolvidos previamente pelo SAC. Além disso e um canal de recebimento de sugestões, elogios e denúncias.