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Inteligência artificial e sistemas cognitivos mudam perfil do atendimento ao cliente

Inteligência artificial e sistemas cognitivos mudam perfil do atendimento ao cliente

Quando foi a última vez que você pediu apoio ou informação para um agente de contact center e ficou na dúvida se ele poderia realmente ajudá-lo? Houve alguma outra ocasião quando sentiu que o atendimento prestado foi inútil? Certamente gostar...
Data: 17/05/17
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Novas vagas em cursos do projeto OportunidadES

Novas vagas em cursos do projeto OportunidadES

Inscrições abertas para moradores de Vila Velha   Chegou a vez do cidadão de Vila Velha ter a oportunidade de aprimorar seus estudos e ter novas chances de entrar no mercado de trabalho, por meio de uma qualificação rápida. As inscrições...
Data: 17/05/17
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Antecipar-se a fraudes é possível com analytics

Antecipar-se a fraudes é possível com analytics

Se buscarmos o significado da palavra fraude, descobriremos que em um sentido amplo, remete a um esquema ilícito, de má-fé, realizado com o intuito de lesar alguém ou obter ganhos. Trazendo para o nosso dia a dia, a fraude pode acontecer de diver...
Data: 16/05/17
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Ministério Público do Espírito Santo inova e amplia produtividade com solução em nuvem

Ministério Público do Espírito Santo inova e amplia produtividade com solução em nuvem

Implementação do Microsoft SharePoint realizada pela Brasoftware levou a nova tecnologia de cloud computing ao órgão público O Microsoft SharePoint é uma plataforma de comunicação e colaboração para viabilizar a intranet, extrane...
Data: 15/05/17
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Balança comercial registra superávit de US$ 2 bilhões na segunda semana de maio

Balança comercial registra superávit de US$ 2 bilhões na segunda semana de maio

No mês, as exportações somam US$ 8,294 bilhões e as importações, US$ 5,261 bilhões, com saldo positivo de US$ 3,033 bilhões  Na segunda semana de maio de 2017, a balança comercial registrou superávit de US$ 2,038 bilhões, resultado d...
Data: 15/05/17
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FEBRAVA apresenta novidades em sua 20ª edição

FEBRAVA apresenta novidades em sua 20ª edição

Feira de negócios, que acontece simultaneamente à Equipotel, traz conteúdo relevante, expositores nacionais e internacionais, e espaço diferenciado para ampliação dos negócios para o setor de AVAC-R Com mais de 500 empresas confirmadas, ...
Data: 20/07/17
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Multivix investe R$10 milhões e inaugura nova sede em Cachoeiro

Multivix investe R$10 milhões e inaugura nova sede em Cachoeiro

A expectativa é de novos investimentos da ordem de R$ 50 milhões para os próximos cinco anos O Grupo Multivix busca rotineiramente aperfeiçoar suas estruturas e seus métodos de ensino para que os alunos da instituição possam receber sempre o ...
Data: 15/05/17
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Futuro do líder é tema de debate no Congresso Estadual de Gestão de Pessoas

Futuro do líder é tema de debate no Congresso Estadual de Gestão de Pessoas

Qual é o perfil ideal do líder do futuro? Como ele deverá se comportar e atuar dentro das organizações? Esses questionamentos estarão em discussão no dia 22 de junho, na palestra da coach, escritora e sócia-diretora da PRO-FIT Coach e Treinam...
Data: 15/05/17
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Mais 220 vagas de qualificação para bairros do Ocupação Social, Grande Vitória e Interior

Mais 220 vagas de qualificação para bairros do Ocupação Social, Grande Vitória e Interior

Mais 220 vagas de cursos de qualificação profissional chegam a bairros atendidos pelo Programa Ocupação Social. Os cursos estão sendo oferecidos através da parceria entre a Secretaria de Estado de Direitos Humanos (SEDH) e o Senai-ES, cinco opÃ...
Data: 13/05/17
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Nova Diretoria Plenária da Findes é eleita por unanimidade

Nova Diretoria Plenária da Findes é eleita por unanimidade

A nova Diretoria Plenária da Federação das Indústrias do Estado do Espírito Santo (Findes), apresentada pelo industrial Leonardo de Castro, eleito presidente no dia 10 de abril, foi aprovada na tarde desta quarta-feira, dia 10 de maio. Composta ...
Data: 13/05/17
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